周边商家入驻申请须知

一、入驻总则​

1. 本须知适用于申请入驻陕电表白墙（官网地址：sneisbbq.cn）的所有周边实体商家（以下简称 “商家”），旨在明确入驻条件、申请流程、合作规范及双方权利义务，保障平台学生用户（以下简称 “用户”）合法权益与平台运营秩序。​

2. 商家申请入驻即视为已充分阅读、理解并同意本须知，以及《陕电表白墙用户服务协议》《隐私协议》《商家合作协议》（入驻成功后签署）的全部条款，自愿接受相关约束。​

3. 陕电表白墙运营团队（以下简称 “运营方”）有权根据法律法规、校园管理要求及平台运营需求，对本须知内容进行修订，修订后将通过官网公告、入驻沟通渠道通知商家，商家继续合作即视为认可修订内容。​

二、入驻条件​

（一）主体资质要求​

1. 商家需为合法注册的个体工商户或企业，持有有效的《营业执照》《食品经营许可证》（餐饮类商家必备）、卫生许可证等相关资质证件，经营范围需与实际经营项目一致，且符合校园周边经营相关规定。​

2. 商家注册地址或经营场所需位于陕西省电子信息学校周边 3 公里范围内，具备固定经营门店，可提供真实有效的经营地址、联系方式及门店实景照片（不少于 3 张，含门头、店内环境、产品展示）。​

3. 商家需具备完善的经营管理体系与售后服务能力，无不良经营记录（如工商行政处罚、消费者投诉未妥善处理等），近 6 个月内无重大安全事故或负面舆情。​

（二）产品与服务要求​

1. 商家提供的产品 / 服务需贴合学生群体需求，符合校园公序良俗，严禁涉及低俗色情、易燃易爆、管制器具、违规保健品等违法违规或不适宜学生的商品 / 服务。​

2. 产品质量需符合国家相关标准，无假冒伪劣、过期变质、三无产品等情况，餐饮类商家需严格遵守食品安全相关规定，保障食品卫生安全。​

3. 服务需具备稳定性与可靠性，如配送类商家需保障配送时效（校园内配送一般不超过 30 分钟），售后响应及时（用户咨询、投诉需在 2 小时内回复，24 小时内解决）；同时需具备独立的收款渠道与货款结算能力，可自主处理与用户的交易收款事宜。​

（三）合作适配要求​

1. 商家需认同陕电表白墙的平台定位，愿意配合运营方开展合规宣传、用户反馈收集、活动落地等工作，接受运营方的监督与管理。​

2. 商家需具备线上运营基础，可配合平台完成商品上架、订单信息同步、优惠设置等操作，能自主提供收款二维码、支付链接等收款方式，确保用户交易流程顺畅。​

3. 愿意为平台用户提供专属优惠或福利（如新生折扣、满减活动、专属赠品等），助力提升用户体验与平台活跃度；同时需同意按照本须知约定，向运营方支付平台展示费。​

三、入驻申请流程​

（一）资料提交​

1. 商家需通过陕电表白墙官网 “商家入驻” 通道，在线填写《入驻申请表》，准确填写商家名称、经营地址、联系方式、经营范围、资质信息、收款方式（如收款二维码、银行账户等，用于用户直接付款）、意向展示位置及期限等内容。​

2. 同步上传相关资质文件扫描件或清晰照片，包括但不限于：​

• 营业执照、相关行业许可证（如食品经营许可证）；​

• 法定代表人 / 经营者身份证正反面；​

• 门店实景照片（门头、店内环境、产品陈列）；​

• 商家自主收款渠道证明（如收款二维码截图、银行账户信息等）；​

• 运营方要求的其他补充材料。​

（二）资质审核​

1. 运营方收到申请后，将在 3 个工作日内完成资料初步审核，审核结果将通过短信或邮箱通知商家，若资料不全或不符合要求，商家需在收到通知后 2 个工作日内补充完善，逾期未补充视为申请无效。​

2. 初步审核通过后，运营方将在 5 个工作日内进行实地考察（或线上视频核验），核实门店真实性、经营状况、产品质量、自主收款能力及售后服务体系等情况，形成审核意见。​

（三）签约与费用缴纳​

1. 审核通过的商家，运营方将发送《商家合作协议》电子版，协议中明确平台展示费标准（根据展示位置、展示时长确定，具体以协议约定为准）、支付方式及周期，商家需仔细阅读并签署后反馈至运营方指定邮箱。​

2. 商家需按照《商家合作协议》约定，在协议生效后 3 个工作日内缴纳首期平台展示费（无入驻保证金要求），展示费支付方式以协议约定为准（如银行转账、线上支付等）。​

3. 运营方收到签署后的协议及首期展示费后，1-2 个工作日内为商家开通平台商家管理后台账号，协助完成商品上架、收款方式标注、运营规则培训等入驻筹备工作，筹备完成后即可正式上线运营。​

四、合作规范与权责​

（一）商家义务​

1. 严格遵守国家法律法规、校园管理规定及平台各项规则，诚信经营，不得出现虚假宣传、价格欺诈、售卖违规商品等行为；不得通过平台诱导用户进行私下交易或脱离平台监管的违规操作，否则运营方有权暂停合作、追缴未缴展示费，情节严重的终止合作并追究法律责任。​

2. 自主负责用户交易收款与货款结算，确保收款渠道稳定、资金安全，及时处理与用户的交易纠纷（如退款、售后等），若因收款问题、货款纠纷引发用户投诉或造成用户损失，需由商家承担全部责任，如给平台造成负面影响的，需予以赔偿。​

3. 配合运营方开展平台活动（如校园节日促销、新生福利季等），按照约定提供优惠政策，不得无故拒绝参与；及时响应运营方的合规检查、数据统计等要求，提供真实准确的经营数据（如订单量、用户评价等）。​

4. 不得擅自泄露平台用户信息（如姓名、联系方式、消费记录等），不得将平台资源用于与合作无关的用途，不得转让、出租商家账号或合作资格；按协议约定按时缴纳平台展示费，逾期未缴纳的，运营方有权暂停商家展示服务，逾期超过 7 日的视为违约，可终止合作。​

（二）运营方义务​

1. 为商家提供平台展示位（如官网首页推荐、分类列表展示）、商家管理后台、订单信息同步功能等基础服务，保障平台技术系统稳定运行；在商家展示页面清晰标注商家自主收款方式，不参与商家货款代收与结算。​

2. 对入驻商家进行合规审核与监督管理，维护平台秩序，对违规商家及时处理并公示，保障用户与合规商家的合法权益；不干预商家正常的货款收支与经营决策，仅对平台展示相关服务负责。​

3. 协助商家进行平台运营推广（如通过表白墙官方社群、朋友圈等渠道宣传），收集并反馈用户对商家的评价与建议，助力商家优化产品与服务；定期向商家提供展示数据报表（如展示量、点击量等），便于商家了解展示效果。​

4. 按照《商家合作协议》约定收取平台展示费，为商家提供合法合规的收费凭证；若因平台技术故障导致商家展示服务中断，需按照中断时长相应减免或顺延展示期限，不承担商家因展示中断造成的货款损失。​

（三）平台规则特别提示​

1. 商品定价与收款：商家需明码标价，价格不得高于线下门店同类商品定价或周边同类型商家定价；在平台展示页面需清晰标注自主收款方式（如收款二维码、支付链接等），不得隐瞒或误导用户，若因收款方式标注不清引发用户投诉，运营方将责令商家整改。​

2. 内容规范：商家在平台发布的商品描述、图片、宣传文案、收款信息等内容需真实准确，不得含有虚假宣传、低俗色情、违规承诺等信息，运营方有权对内容进行审核，违规内容将予以删除。​

3. 违规处理：运营方将建立商家信用评级体系，根据商家经营情况、用户评价、展示费缴纳情况、合规情况进行评级，对评级过低或违规次数较多的商家，将采取警告、限流、暂停展示服务等措施，具体违规处理规则详见《商家合作协议》。​

五、其他事项​

1. 合作期限自商家正式上线运营之日起计算，具体期限以《商家合作协议》约定为准，合作期满后双方可协商续约，未续约的将自动终止合作，运营方不再提供展示服务。​

2. 若商家需提前终止合作，需提前 15 个工作日书面通知运营方，完成商品下架、用户未完成订单交接等善后工作；已缴纳的平台展示费按照实际展示时长折算，剩余部分（若有）将在合作终止后 10 个工作日内退还，无保证金相关退款。​

3. 因不可抗力（如自然灾害、政策调整、校园管理要求变化等）导致合作无法继续的，双方互不承担违约责任，已缴纳的平台展示费按照实际展示时长折算，剩余部分退还商家；商家因不可抗力导致的货款损失，由商家自行承担。​

4. 入驻申请过程中，商家如有疑问可通过以下方式联系咨询：​

• 咨询邮箱：feedback@sneisbbq.cn（工作日 9:00-18:00 回复）​

陕电表白墙致力于搭建商家与学生用户之间的优质桥梁，通过平台展示服务助力商家拓展校园客源，期待与合规经营、理念契合的周边商家携手合作，共同为陕电学子提供更便捷、优质的产品与服务！